AVISO DE PRIVACIDAD

 

De acuerdo a lo Previsto en la “Ley Federal de Protección de Datos Personales”, declara Roberto Francisco Salcido Villanueva, ser una persona física legalmente constituida de conformidad con las leyes mexicanas, con domicilio en Santa Rita 91-4, Col. Jardines de San Ignacio C.P. 45040 Zapopan, Jalisco; y como responsable del tratamiento de sus datos personales, hace de su conocimiento que la información de nuestros clientes es tratada de forma estrictamente confidencial por lo que al proporcionar sus datos personales, tales como: 

 

1.     Nombre Y/O Razón Social.

2.     Dirección.

3.     Registro Federal de Contribuyentes.

4.     Teléfonos de oficina y móviles

5.     Correo Electrónico.

 

Estos serán utilizados única y exclusivamente para los siguientes fines:  

 

1.     Campañas de Publicidad.

2.     Campañas de Fidelidad.

3.     Información y Prestación de Servicios.

4.     Actualización de la Base de Datos.

5.     Cualquier finalidad análoga o compatible con las anteriores.

 

Para prevenir el acceso no autorizado a sus datos personales y con el fin de  asegurar que la información sea utilizada para los fines establecidos en este aviso de privacidad, hemos establecido diversos procedimientos con la finalidad de evitar el uso o divulgación no autorizados de sus datos, permitiéndonos tratarlos debidamente.  Así mismo, le informamos que sus datos personales pueden ser Transmitidos para ser tratados por personas distintas a esta empresa.   Todos sus datos personales son tratados de acuerdo a la legislación aplicable y vigente en el país, por ello le informamos que usted tiene en todo momento los derechos (ARCO) de acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento que le damos a sus datos personales; derecho que podrá hacer valer a través del Área de Privacidad encargada de la seguridad de datos personales en el correo contacto@joseroberto.mx.

  

A través de este canal usted podrá actualizar sus datos y especificar el medio por el cual desea recibir información, ya que en caso de no contar con esta especificación de su parte, Roberto Francisco Salcido Villanueva, establecerá libremente el canal que considere pertinente para enviarle información. Este aviso de privacidad podrá ser modificado por Roberto Francisco Salcido Villanueva, dichas modificaciones serán oportunamente informadas a través de correo electrónico, teléfono, página web o cualquier otro medio de comunicación que Roberto Francisco Salcido Villanueva, determine para tal efecto. 

 

ATENTAMENTE

Roberto Francisco Salcido Villanueva

 

Última Fecha de Emisión: Noviembre 10, 2014

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

 

Nuestra política de devolución es muy sencilla. Podrás devolver cualquier artículo comprado en joseroberto.com.mx por las siguientes causas:

 

  • Si el producto presenta defectos de fabricación.

  • Si existe equivocación en el producto enviado, conservando la envoltura original y etiquetas y sin presentar muestras de maltrato.

 

¿Cómo debo hacer para devolver un artículo?

Para devolver un artículo envía un mail a contacto@joseroberto.mx dentro de las 72 horas de recibido el producto. Incluye en el asunto del mail el número de orden de compra. Inmediatamente contestaremos especificando las instrucciones precisas para la devolución del producto.

 

¿Cuál es el plazo para poder realizar una devolución?

Puedes devolver el producto dentro de los 10 días corridos de recibido, que cuentan a partir del día en que el producto fue entregado. Pasadas las 72 horas de recibido y los 10 días nos reservamos el derecho de aceptar la devolución de la mercancía.

 

¿Tengo que pagar algo por mi devolución?

Los gastos de envío corren por tu cuenta.

 

¿Cómo recibiré el importe de mi devolución?

Una vez aprobada la devolución, recibirás el importe en crédito para la tienda, por Paypal, Mercado Pago o transferencia bancaria.

 

¿Cuándo recibiré el importe de mi devolución?

Tras aprobar la devolución (los artículos tienen que estar en perfecto estado y tener las etiquetas interiores) recibirás un email de confirmación indicándote que el importe se abonará en tu cuenta en unos días. Recuerda que el abono a la tarjeta de crédito depende siempre de tu entidad bancaria.

 

José Roberto se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.

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